En cada preventa cuidamos que tu figura llegue a ti con la atención y el respeto que merece una pieza elegida con cariño. Queremos que siempre sepas en qué punto está tu figura, por eso utilizamos estas etapas claras:
Tu figura ya está reservada.
Solo esperaremos a que el fabricante la libere.
No necesitas hacer nada más por ahora.
La figura ha sido liberada y ya está en nuestro almacén.
A partir de aquí, cuentas con 3 a 5 semanas para preparar tu pago, con calma y sin presión.
Queremos que este proceso se sienta ligero, no estresante.
Tu figura está en proceso de importación.
Este paso toma aproximadamente 3 a 5 días hábiles.
Nosotros nos encargamos de todo para que no tengas que preocuparte.
La figura viene viajando hacia nuestro domicilio en CDMX.
En esta etapa, cuentas con 1 semana aproximada para preparar tu liquidación.
Sabemos que a veces hay tiempos complicados —si necesitas hablarlo, aquí estamos.
¡La figura llegó! 🎉
Te enviaremos un video de revisión, porque la transparencia es parte de nuestra esencia.
Luego coordinamos entrega para el sábado más próximo.
Si tu preventa incluye envío o requieres que enviemos tu figura por Correos de México, se solicita la liquidación total en un plazo no mayor a 24 horas.
Si ese tiempo pasa sin confirmación, la figura pasa a estar disponible para otro coleccionista.
No lo hacemos por presión, sino para mantener orden y respeto para todos.
📍 Entregas:
Sábados en RockShow — 12:30 p.m. a 2:00 p.m.
📦 Envíos:
Se realizan los días viernes, con video de embalaje incluido para tu tranquilidad.
Juntos construimos este proceso para que sea justo, claro y amable — tanto para ti como para el resto de la comunidad.
Tu confianza sostiene este proyecto, y tu colección merece hacerlo todo bien.
